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2020-01-20
360次
售后文員
2千5-4千/月
環境好
管理規范
年終獎
交通方便
有提成
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數5人
招聘部門售后服務
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求18歲--35歲
工作地點重慶市永川區幫考教育(永川/中山路街道)
聯系方式
聯系人:黃敏  ( 聯系我時,請說是在永川招聘網上看到的 ) 點擊這里給我發消息
聯系電話:199****2042
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職位動態
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
12-24 17:13
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職位描述
崗位職責:
1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;
2、處理客戶發送的郵件、傳真、信件等;
3、統計投訴內容及數量,分析投訴原因,定期提交匯總報告;
4、維護客戶關系,解答客戶咨詢,管理客戶檔案等客服工作;
5、郵寄客戶相關資料;
6、協助制定客戶服務方案計劃。
任職資格:
1、較強的親和力、語言溝通能力,有耐心,處理事件冷靜有條理,具備較強的為客戶服務意識;
2、具備良好自我心態調節能力,能做到客戶百問不煩,一切從幫助客戶解決問題角度出發;
3、有電話中心或咨詢投訴中心客服經驗者優先。
上班時間及福利待遇:早上8點半到下午6點,中午休息一個半小時,周末雙休,節假日休
購買五險等
薪資:試用期2500+(員工績效獎勵),轉正3300+員工績效獎勵
轉正之后購買五險
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